سياسة الضمان

شروط خدمة الضمان

فترة الضمان القياسية هي 24 شهرًا من تاريخ البيع. إذا قمت بالتسجيل في موقع EMTOP.

يحق لمالك الأداة إصلاح المنتج مجاناً خلال فترة الضمان للعيوب الناتجة عن عيوب التصنيع.

الضمان لا يغطي

 الملحقات القابلة للتبديل (الملحقات والمعدات)، على سبيل المثال: الأقراص، والسكاكين، والمثاقب، والظرف، ونعال آلات الصنفرة وآلات الحزام، والمرشحات، وما إلى ذلك.
 أجزاء ارتداء مثل: فرش الكربون، وأحزمة القيادة، وأختام الزيت، والحماية، وبكرات الشد، والأختام المطاطية، والمحامل، والأحزمة المسننة والعجلات، والبراميل، وما إلى ذلك. استبدالها خلال فترة الضمان هو خدمة مدفوعة.
 يجب استبدال أسلاك الكهرباء في حالة تلف العزل دون موافقة المالك (خدمة مدفوعة).
 استبدال جسم الأداة الكهربائية.

لا يتم إصلاح الضمان في الحالات التالية:

 يتم استخدام الأداة لأغراض غير تلك المحددة في تعليمات الاستخدام.
 الفشل بسبب الحمل الزائد (الفشل المتزامن لملفات العضو الثابت والجزء الثابت أو كلا الملفين الثابتين - يتم اكتشافه فقط أثناء التشخيص في مركز الخدمة).
 الأضرار الميكانيكية التي يتعرض لها الجهاز.
 حدوث أعطال بسبب تصرفات أطراف ثالثة أو القوة القاهرة أو الكوارث الطبيعية أو الظروف الجوية غير المواتية و/أو التأثيرات الخارجية للبيئات العدوانية ودرجات الحرارة المرتفعة.
 التآكل الطبيعي للأداة: استنفاد المورد كليًا أو جزئيًا، التلوث الداخلي أو الخارجي الشديد، الصدأ، استخدام مواد التشحيم في علبة التروس (راجع فصل "تعليمات السلامة" في تعليمات الاستخدام).
 الأضرار التي لحقت بالأداة بسبب ارتفاع الجهد.
 تلف المنتج بسبب عدم الالتزام بقواعد التخزين والنقل (راجع فصل "تعليمات السلامة").
 بعد محاولات فتح وإصلاح وتعديل هيكل الأداة وتشحيمها خلال فترة الضمان، كما يتضح، على سبيل المثال، من خلال التجاعيد الموجودة على الأجزاء المخددة من مثبتات أجزاء الجسم.
 الأعطال المرتبطة بعدم صيانة الأداة الكهربائية.
 أداة كهربائية مفككة جزئياً أو كلياً.
تعتبر الصيانة الوقائية للأداة الكهربائية (التنظيف والشطف وتغيير التشحيم) خلال فترة الضمان خدمة مدفوعة الأجر.

يعهد مالك الأداة الكهربائية بالتشخيص إلى مركز الخدمة في حالة غيابه.

سيتم إبلاغ المالك بالانتهاكات المحتملة لشروط الضمان المذكورة أعلاه بعد تشخيص الأداة الكهربائية في مركز الخدمة.