Politique de garantie

CONDITIONS DU SERVICE DE GARANTIE

La période de garantie standard est de 24mois à compter de la date de vente. En cas d'enregistrement sur le site web d'EMTOP.

Le propriétaire de l’outil a le droit de faire réparer gratuitement le produit pendant la période de garantie pour les défauts résultant de vices de fabrication.

La garantie ne couvre pas

• les accessoires interchangeables (accessoires et équipements), par exemple : disques, couteaux, forets, mandrins, semelles de ponceuses et de machines à bande, filtres, etc.
• les pièces d'usure telles que : charbons, courroies d'entraînement, joints d'huile, protections, galets tendeurs, joints en caoutchouc, roulements, courroies dentées et roues, barils, etc. Leur remplacement pendant la période de garantie est un service payant.
• les cordons d'alimentation, en cas de dommages à l'isolation, doivent être remplacés sans l'accord du propriétaire (service payant).
• le remplacement du corps de l'outil électrique.

La réparation sous garantie n'est pas effectuée dans les cas suivants :

• L'outil est utilisé à d'autres fins que celles spécifiées dans le mode d'emploi.
• panne due à une surcharge (panne simultanée des enroulements de l'induit et du stator ou des deux enroulements du stator - n'est détectée que lors du diagnostic au centre de service).
• les dommages mécaniques subis par l'appareil.
• l'apparition de défaillances dues à l'action de tiers, à des cas de force majeure, à des catastrophes naturelles, à des conditions météorologiques défavorables et/ou à des influences externes d'environnements agressifs et de températures élevées.
• l'usure normale de l'outil : épuisement total ou partiel de la ressource, forte contamination interne ou externe, rouille, lubrifiant usagé dans la boîte de vitesses (voir le chapitre "Consignes de sécurité" dans le mode d'emploi).
• dommages causés à l'outil par des surtensions.
• des dommages au produit dus au non-respect des règles de stockage et de transport (voir le chapitre "Consignes de sécurité").
• après des tentatives d'ouverture, de réparation, de modification de la structure et de lubrification de l'outil pendant la période de garantie, comme en témoignent, par exemple, les plis sur les parties cannelées des fixations des pièces de carrosserie.
• les pannes liées à un manque d'entretien de l'outil électrique.
• un outil électrique partiellement ou complètement démonté.

L'entretien préventif de l'outil électrique (nettoyage, rinçage et changement de lubrification) pendant la période de garantie est un service payant.

Le propriétaire de l'outil électrique confie le diagnostic à un centre de service en son absence.

Les violations potentielles des conditions de garantie susmentionnées seront signalées au propriétaire après que l'outil électrique a été diagnostiqué dans un centre de service.

Potential violations of the above warranty conditions will be reported to the owner after the power tool has been diagnosed at a service center.